Más de cien familias de Tolhuin, en Tierra del Fuego, se quedaron sin gas en los días más crudos del invierno, cuando el termómetro marcó entre 17 y 18 grados bajo cero. La empresa Camuzzi ejecutó los cortes por falta de pago en medio de una ola polar que convirtió la medida en una condena directa a la salud de les vecines. La secretaria de Gobierno municipal, Ana Paula Cejas, fue clara: dejar sin calefacción a una familia en esas condiciones es poner en riesgo su vida.
El problema no es solo el frío. Es que la empresa despersonalizó por completo el trato con les usuaries. Los avisos de corte llegan únicamente por correo electrónico, una barrera infranqueable para adultos mayores o personas sin acceso a internet. Muchas familias se enteraron de la deuda cuando ya les habían sacado el medidor. Según denunció Cejas, hay casos de gente que debía apenas dos facturas y otras con deudas históricas, pero todas comparten el mismo destino: quedarse a la intemperie sin previo aviso físico.
Frente a la emergencia, el Municipio salió al rescate con subsidios para cancelar el monto mínimo exigido por Camuzzi y lograr la reconexión, mientras cada familia negocia después un plan de pagos. Pero la funcionaria advirtió que esta asistencia no es sostenible: el gobierno nacional se retiró de obras clave y la comuna está usando fondos propios para tapar los agujeros que deja la política tarifaria. Además, restituir el servicio cuesta más de un millón de pesos, lo mismo que un sueldo promedio familiar en la zona.
La crisis del gas se suma al congelamiento de las conexiones de agua y a la caída del empleo en la provincia. El Defensor Público oficial federal de Tierra del Fuego, José Bongiovanni, ya presentó oficios ante Camuzzi y el Enargas, y advirtió que hay familias con personas mayores, enfermas terminales y niñes que dejaron de ir a la escuela por enfermarse sin calefacción. En Tolhuin, productora de gas, la ley del neoliberalismo se aplica: tener el recurso y no poder acceder a él.
